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個人情報の取扱いについて
Privacy Policy
OneHeart&Star株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービスおよび当ウェブサイト(以下「本サイト」といいます)における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、本ポリシーに従って個人情報を適正に取り扱います。
01個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
02取得する個人情報
当社は、本サイトのお問い合わせフォームを通じて、次の情報を取得します。
- 会社名、お名前、メールアドレス、電話番号
- ご相談の種類、想定規模、お問い合わせ内容
- 送信日時、IPアドレス、表示言語などの技術的な情報
当社は、本サイトを通じて要配慮個人情報(人種、信条、病歴、犯罪の経歴等)を取得することはありません。お問い合わせフォームへの当該情報のご入力はお控えください。
03利用目的
当社は、取得した個人情報を次の利用目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせに対する回答およびご連絡
- サービスの提供、契約の履行およびこれらに関する連絡
- 当社のサービスおよび施設に関する情報のご案内
- 個人を識別できない形での統計データの作成、ならびにサービスおよび本サイトの改善
- 法令に基づく対応その他必要な事項への対応
上記の利用目的を超えて個人情報を利用する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
04適正な取得
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。
05第三者への提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
06業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は、当社の基準を満たす委託先を選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
07安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、次のとおり必要かつ適切な措置を講じます。
- 組織的措置:個人情報の取扱いに関する内部規程の整備、責任者の設置および報告連絡体制の明確化
- 人的措置:従業者への定期的な教育の実施、および個人情報を取り扱う担当者の限定
- 物理的措置:個人情報を取り扱う区域の入退室管理、機器および記録媒体の管理
- 技術的措置:アクセス制御、通信の暗号化(SSL/TLS)、外部からの不正アクセスの防止
08Cookie等の取扱い
本サイトでは、表示言語の設定を保存する目的に限り、ブラウザのローカルストレージを使用します。当該情報は当社のサーバーに送信されるものではなく、個人を特定するものでもありません。ブラウザの設定によりいつでも削除することができます。本サイトでは、広告目的のCookieは使用していません。
09保管期間および廃棄
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で定められた期間、個人情報を保管し、不要となった場合には、遅滞なく適切な方法により消去または廃棄します。
10開示・訂正・利用停止等の請求
当社は、保有個人データについて、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき遅滞なく対応いたします。ご請求は、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
11お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
12本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:2019年11月12日
最終改定日:2026年7月24日